INTEGRATION

Wir integrieren Ihre neue Anwendung in die bestehende IT-Landschaft, insbesondere in ERP-, Abrechnungs- oder Kundenportalsysteme. Über standardisierte Schnittstellen und APIs stellen wir sicher, dass Daten konsistent fließen, Prozesse systemübergreifend automatisiert werden und Informationen übergreifend verfügbar sind. So entsteht eine durchgängige kostenbewusste Systemlandschaft.

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Integration und Automation

In einer zunehmend digitalisierten Welt ist eine reibungslose Kommunikation zwischen verschiedenen Systemen der Schlüssel zu effizienten und nachhaltigen Unternehmensprozessen. Die Integration ist die Methode, mit der Unternehmen ihre ERP-Software mit anderen spezialisierten Anwendungen und Prozessen verbinden – über alle Bereiche hinweg. Dies sorgt für automatisierte Abläufe, minimierte Fehlerquoten und erhöhte Transparenz.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre ERP- und Abrechnungsysteme nahtlos mit anderen Anwendungen zu verknüpfen und somit ein optimales Zusammenspiel zwischen verschiedenen Bereichen zu schaffen.

Unsere Leistungen wachsen mit Ihren Anforderungen. Als Partner von Stadtwerken bieten wir eine ganzheitliche Lösung aus einer Hand. Unsere Expertise ermöglicht es uns, Ihre Systeme nicht nur zu integrieren, sondern auch optimal an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Wir stellen sicher, dass alle Prozesse kostengünstig und zukunftssicher gestaltet sind.

ERP- und Abrechnungssystem

Mit der Anbindung von CRM/XRM-Systemen an Ihre ERP- und Abrechnungsplattform schaffen wir eine zentrale Datenbasis für Kunden- und Abrechnungsprozesse.

Kundendaten im Fokus: Durch die Integration erhalten Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Kundendaten, wodurch eine effiziente Bearbeitung und Analyse möglich wird
Automatisierte Prozesse: Routineaufgaben wie Rechnungsstellung oder Vertragsverwaltung laufen durch automatisierte Schnittstellen reibungslos ab
Verbesserte Kundenbindung: Eine zentrale Sicht auf Kundenbeziehungen ermöglicht Ihnen Cross- und Upselling sowie eine langfristige Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Diese Integration legt den Grundstein für eine nahtlose Kommunikation zwischen Ihren Vertriebsteams und der Finanzabteilung.

Kundenportal

Die Verbindung Ihrer ERP- und Abrechnungsplattform mit Ihrem Kundenportal schafft Transparenz und steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Direkter Zugang für Kunden: Kunden können ihre Rechnungen, Verbrauchsdaten und Verträge in Echtzeit über das Portal einsehen.
Effiziente Kommunikation: Das Kundenportal dient als zentraler Kommunikationskanal für Anfragen, Änderungswünsche und Rückmeldungen.
Fehlerreduktion durch Synchronisierung: Automatisierte Datenübertragungen zwischen ERP-System und Portal minimieren Fehler und sorgen für konsistente Informationen.

So verbessern Sie das Kundenerlebnis und stärken gleichzeitig die Effizienz Ihrer internen Prozesse.

CRM/XRM

Durch die Integration des Kundenportals mit Ihrem CRM/XRM-System wird jede Kundeninteraktion zu einer wertvollen Datenquelle für Ihr Unternehmen.

Erweiterte Datensammlung: Alle Kundenaktionen im Portal werden direkt in Ihrem CRM-System erfasst und bieten wertvolle Insights für Marketing und Vertrieb.
Gezielte Kundenansprache: Die Kombination von Portaldaten mit CRM-Informationen ermöglicht personalisierte Angebote, Cross- und Upselling sowie Kommunikationsmaßnahmen.
Schnelle Reaktionszeiten: Kundenanfragen aus dem Portal landen direkt in Ihrem CRM-System und können sofort bearbeitet werden.

Damit maximieren Sie den Nutzen aus jedem Kundenkontakt und schaffen einen durchgängigen Informationsfluss.

Wir sind Partner aller führenden CRM/XRM-Systeme:

Unser Versprechen

„Die ERP-Integration ist mehr als eine technische Umsetzung – sie ist ein strategischer Hebel für Ihr Unternehmen. Mit uns profitieren Sie von einem Partner, der nicht nur die IT versteht, sondern auch die spezifischen Anforderungen der Energiewirtschaft kennt.

Gemeinsam schaffen wir eine maßgeschneiderte System-Landschaft, die mit Ihren Anforderungen wächst und zukunftsfähig ist.“