PROJEKTSTEUERUNG

Wir steuern CRM Projekte mit einem klar strukturierten und transparenten Projektmanagement, das fachliche Anforderungen, technische Umsetzung und organisatorische Veränderungen nahtlos verbindet und Stadtwerken eine verlässliche Einführung sowie einen stabilen Betrieb ihrer CRM Systeme ermöglicht.

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Schritte beim Projektmanagement:

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Projektsetup & Initialisierung

Wir definieren Ziele, Rollen, Governance, Kommunikationswege und Meilensteine und schaffen die Struktur für ein effizientes Projekt.

Ergebnisse dieses Schrittes:

Vollständig definiertes Projektsetup inkl. Projektmethode
Verbindlicher Zeit- und Ressourcenplan
Transparente Abstimmung zwischen Fachbereich und IT

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Operative Projektsteuerung

Wir steuern die fachliche und technische Umsetzung, moderieren Workshops, priorisieren Themen, koordinieren Partner und überwachen den Projektfortschritt.

Ergebnisse dieses Schrittes:

Reibungslose Zusammenarbeit aller Beteiligten
Transparente Statusberichte
Frühzeitige Identifikation und Steuerung von Risiken

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Go‑Live & Übergang & Betrieb

Wir begleiten Rollout, Tests, Schulungen und Hypercare‑Phase und sorgen für einen stabilen Start in den Live‑Betrieb.

Ergebnisse:

Strukturierter Cutover und Go‑Live
Sichere Übergabe an Betriebsteams
Minimierte Risiken durch enges Hypercare‑Monitoring

Struktur & Qualität im Projektverlauf

Struktur & Transparenz

Qualität & Stabilität

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Unsere Leistungen beim Projektmanagement:

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Projektplanung & Strukturierung

Erarbeiten eines klaren Projektsetups mit Zielen, Rollen, Zeitplänen und Steuerungsmechanismen.

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Stakeholder‑ & Schnittstellen-management

Koordinieren aller beteiligten Bereiche und Partner für einen reibungslosen Informationsfluss.

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Steuerung fachlicher & technischer Umsetzung

Synchronisieren fachlicher Anforderungen mit der technischen Entwicklung und Systemkonfiguration.

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Fortschritts-, Risiko- & Qualitätsmanagement

Überwachen von Fortschritt, Risiken und Qualität entlang definierter Standards und KPIs.

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Go‑Live‑Vorbereitung & Übergabe in den Betrieb

Sicherstellen einer stabilen Inbetriebnahme einschließlich Tests, Schulungen und Hypercare‑Begleitung.

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Unterstützung bei der Lizenzierung durch Technologiepartnerschaften mit:

Als technologieoffenes Unternehmen setzen wir die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse von Stadtwerken und EVU individuell im Rahmen unseres SLH-Best-Fit Verfahren um.